中華人民共和國名譽(yù)主席宋慶齡同志故居 文博事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2023—2035）

展望2035年，我國將基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，對建成文化強(qiáng)國提出明確要求。為深入貫徹落實(shí)黨和國家發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)中國宋慶齡基金會工作部署，推動宋慶齡故居高質(zhì)量發(fā)展，按照會黨組要求，編制故居文博事業(yè)中長期（2023—2035）發(fā)展規(guī)劃如下，包括六個部分：規(guī)劃編制依據(jù)、發(fā)展基礎(chǔ)、當(dāng)前形勢和任務(wù)、總體要求、主要任務(wù)、實(shí)施保障。

一、規(guī)劃編制依據(jù)

編制中華人民共和國名譽(yù)主席宋慶齡同志故居文博事業(yè)中長期（2023—2035）發(fā)展規(guī)劃的主要依據(jù)如下：

1.《博物館條例》（國務(wù)院令第659號2015.2）

2.《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》（2016.12）

3.《中華人民共和國文物保護(hù)法》（2017.11）

4.中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實(shí)施革命文物保護(hù)利用工程（2018-2022年）的意見》（2018.7）

5.中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見》（2018.10）

6.國家文物局《關(guān)于公布施行〈博物館定級評估辦法〉（2019年12月）等文件的決定》（2020.1）

7.《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（2021.3）

8.中央宣傳部 國家發(fā)展改革委 教育部 科技部 民政部 財(cái)政部 人力資源和社會保障部 文化和旅游部 國家文物局《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》（2021.5）

二、發(fā)展基礎(chǔ)

中華人民共和國名譽(yù)主席宋慶齡同志故居（以下簡稱故居），是完整保存宋慶齡最后18年工作、生活原狀的名人故居紀(jì)念館，1981年10月被列為第二批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1982年5月對外開放。

宋慶齡故居的籌建是在黨中央的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下進(jìn)行的。1981年7月根據(jù)中央指示組成籌備組，9月由中央書記處決定命名為“中華人民共和國名譽(yù)主席宋慶齡同志故居”。1982年5月29日，中共中央、人大常委會、國務(wù)院在故居舉行儀式，隆重紀(jì)念宋慶齡同志逝世一周年，鄧穎超、廖承志、習(xí)仲勛等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人與各方面人士一起見證了故居揭幕典禮的莊嚴(yán)歷史時刻。

開放40多年來，故居人始終牢記鄧小平、鄧穎超、廖承志、習(xí)仲勛等老一輩革命家的囑托，根據(jù)習(xí)近平總書記關(guān)于中國宋慶齡基金會工作要始終把握時代性主題的根本要求，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在歷任基金會主席康克清、黃華、胡啟立、王家瑞和現(xiàn)任主席李斌同志的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)基金會黨組的安排部署，自覺踐行基金會“和平·統(tǒng)一·未來”宗旨，主動服務(wù)黨和國家工作大局，切實(shí)肩負(fù)使宋慶齡偉大精神發(fā)揚(yáng)光大的初心使命，每年接待海內(nèi)外觀眾20余萬人次，舉辦國內(nèi)外交流活動百余場，正在成為收藏孫中山宋慶齡文物的博物寶庫、研究宋慶齡生平事跡和偉大思想的權(quán)威機(jī)構(gòu)、弘揚(yáng)宋慶齡精神的堅(jiān)強(qiáng)陣地、增進(jìn)中外人文交流的重要平臺。

經(jīng)過一代又一代員工篳路藍(lán)縷、拼搏奮斗，故居已經(jīng)成為全國愛國主義教育示范基地、全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、全國青少年教育基地、全國中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地、中央國家機(jī)關(guān)思想教育基地、北京市廉政教育基地，榮獲全國文明單位、首都文明標(biāo)兵單位、全國三八紅旗集體等稱號。

三、當(dāng)前形勢和任務(wù)

（一）故居事業(yè)發(fā)展站在新起點(diǎn)

2022年5月31日，中國宋慶齡基金會成立40周年之際，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平發(fā)來賀信，向基金會全體同志表示熱烈祝賀,希望傳承發(fā)揚(yáng)宋慶齡的崇高精神、秉持宋慶齡“永遠(yuǎn)和黨在一起”的信念。習(xí)近平總書記重要賀信精神，以及汪洋同志在紀(jì)念大會講話中明確指出希望故居發(fā)揮實(shí)踐育人作用等具體要求，凝聚著新時代黨中央對故居的充分肯定、高度重視和殷切囑托。賀信標(biāo)志著基金會的發(fā)展進(jìn)入了新階段，也標(biāo)志著故居的事業(yè)站在了新起點(diǎn)。

故居人把總書記的關(guān)心關(guān)懷轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大工作動力，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、推進(jìn)工作的舉措，把賀信精神落實(shí)到故居工作全過程各方面，拼搏奮斗、乘勢而上，推動各項(xiàng)工作打開新局面。2023年是宋慶齡誕辰130周年，宋慶齡生平展自開放以來第四次改陳升級，世界孫中山宋慶齡紀(jì)念地聯(lián)席會議14年后再次在北京召開，海棠文化節(jié)活動影響空前，“家國情懷——宋慶齡生平展”港澳展反響良好，馬來西亞、新加坡“傳承孫宋精神”系列活動成功舉辦，年度參觀人數(shù)30萬人次，創(chuàng)開放以來歷史新

（二）故居事業(yè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

當(dāng)前和今后一個時期，故居事業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境。在縱向考量和橫向比較下，故居仍然存在發(fā)展不平衡不充分的問題，文物保護(hù)、學(xué)術(shù)研究、園林建設(shè)等工作任務(wù)仍然艱巨，文博工作的專業(yè)基礎(chǔ)還不穩(wěn)固，還不能完全適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求。

習(xí)近平總書記指出，“博物館是保護(hù)和傳承人類文明的重要場所，文博工作者使命光榮、責(zé)任重大”。當(dāng)前，世界各國，尤其是發(fā)達(dá)國家，都非常重視博物館建設(shè)。2008年國家文物局發(fā)布《全國博物館評估辦法（試行）》，全國博物館評估工作正式啟動，國務(wù)院將其作為博物館行業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容和博物館行業(yè)組織的一項(xiàng)重要任務(wù)，寫入《博物館條例》，2015年開始實(shí)施。放眼全國，近年來評出一批基礎(chǔ)條件好、質(zhì)量水平高、公眾影響大的國家一級博物館，起到行業(yè)表率作用（注：其中包括韶山毛澤東同志紀(jì)念館、劉少奇同志紀(jì)念館、天津周恩來鄧穎超紀(jì)念館、朱德同志故居紀(jì)念館、陳云紀(jì)念館、鄧小平故居陳列館，以及廣東孫中山故居紀(jì)念館）。
審時度勢，要深刻認(rèn)識宋慶齡故居推進(jìn)文博事業(yè)發(fā)展的必要性緊迫性，深刻認(rèn)識文博行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)，深刻認(rèn)識人民群眾對宋慶齡故居的新期待新要求，積極推進(jìn)管理體制逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化，適應(yīng)政府、社會、公眾代表相結(jié)合的監(jiān)督管理體系，增強(qiáng)憂患意識和風(fēng)險意識，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心，奮勇前進(jìn)。

四、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要賀信精神和關(guān)于文博工作重要指示，向廣大人民群眾展示宋慶齡偉大光輝的業(yè)績,為繼承發(fā)展宋慶齡未完成事業(yè)而工作，把握時代主題，發(fā)揮特色優(yōu)勢，立足文博實(shí)際，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，踐行“和平·統(tǒng)一·未來”三項(xiàng)宗旨，廣泛團(tuán)結(jié)海內(nèi)外中華兒女，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興凝心聚力。

（二）基本原則

1.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。

要始終堅(jiān)持把講政治放在第一位，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，把學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員宋慶齡同志作為終身追求，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，推動故居事業(yè)沿著正確的方向闊步向前。

2.堅(jiān)持以人民為中心。

要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，本著對歷史負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的精神，講好宋慶齡的故事，涵養(yǎng)家國情懷，傳承歷史文脈，推動文化、文物保護(hù)利用成果社會共享，努力提高人民群眾的獲得感、幸福感。

3.堅(jiān)持服務(wù)大局。

要始終堅(jiān)持自覺肩負(fù)繼承和弘揚(yáng)孫中山宋慶齡偉大精神的重要使命，始終緊緊圍繞“和平、統(tǒng)一、未來”三項(xiàng)宗旨，積極主動服務(wù)黨和國家工作大局，在推動基金會事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用、體現(xiàn)價值。

4.堅(jiān)持改革創(chuàng)新。

要始終堅(jiān)持把握時代性主題根本要求，把繼承與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,從時代關(guān)切出發(fā)，努力挖掘和展示宋慶齡生平事跡的時代內(nèi)涵，將故居文物資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動能。

5.堅(jiān)守風(fēng)險底線。

要始終牢記守護(hù)好故居是必須履行的根本責(zé)任、保護(hù)好文物是必須堅(jiān)守的工作底線，不斷強(qiáng)化保護(hù)意識、完善保護(hù)制度、落實(shí)保護(hù)措施，開展經(jīng)常性的隱患排查治理，補(bǔ)齊“短板”、堵塞漏洞，確保革命文物和文物古建安全。

（三）發(fā)展目標(biāo)

展望2035年，故居將基本實(shí)現(xiàn)文博事業(yè)管理運(yùn)行現(xiàn)代化。繼承發(fā)揚(yáng)宋慶齡的崇高精神，講好宋慶齡的故事，高質(zhì)量發(fā)展、高水平保護(hù)、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、高素質(zhì)隊(duì)伍“四高”建設(shè)取得顯著成效，綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施、藏品管理與科學(xué)研究、陳列展覽與社會服務(wù)全面提升，故居綜合實(shí)力走在全國前列，為踐行“和平·統(tǒng)一·未來”宗旨提供更為堅(jiān)實(shí)的支撐和保障。

五、主要任務(wù)

結(jié)合故居以文博工作為基礎(chǔ)、以服務(wù)基金會為目標(biāo)的實(shí)際，將主要任務(wù)分為綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施、藏品管理與科學(xué)研究、陳列展覽與社會服務(wù)、踐行“和平·統(tǒng)一·未來”宗旨，共兩個層次、四個方面。

（一）綜合管理與基礎(chǔ)設(shè)施

1.法人治理結(jié)構(gòu)完善。

根據(jù)《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》指出的要“明確不同文化事業(yè)單位功能定位，建立法人治理結(jié)構(gòu)，完善績效考核機(jī)制。推動公共圖書館、博物館、文化館、科技館等組建理事會，吸納有關(guān)方面代表、專業(yè)人士、各界群眾參與管理”要求，使博物館決策管理民主化、科學(xué)化、透明化。以故居理事會形式進(jìn)行決策咨詢，以故居監(jiān)事會形式進(jìn)行有效監(jiān)督，機(jī)構(gòu)健全，運(yùn)行機(jī)制有效。

2.故居章程與發(fā)展規(guī)劃科學(xué)規(guī)范。

制定故居章程和故居事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，報(bào)上級單位批準(zhǔn)后對社會發(fā)布。故居發(fā)展規(guī)劃符合自身定位、宗旨，既能體現(xiàn)作為基金會直屬事業(yè)單位對“和平·統(tǒng)一·未來”宗旨的支撐保障，又能體現(xiàn)故居自身作為文博機(jī)構(gòu)的專業(yè)基礎(chǔ)，體現(xiàn)高品質(zhì)、特色化、差異化方向，服務(wù)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略。年度工作計(jì)劃符合發(fā)展規(guī)劃要求。

3.古建園林保護(hù)利用科學(xué)合理，環(huán)境整潔美觀。

建筑功能區(qū)塊布局合理，自成系統(tǒng)。古建園林保護(hù)利用科學(xué)合理，園林環(huán)境整潔、美觀、舒適，綠化率高。做好原王府花園的維護(hù)，庭院土山綠植覆蓋，由后海引入的活水清澈潔凈，繞園一周水道通暢。按照要求保護(hù)和修繕?biāo)螒c齡生前居住的兩層小樓主體建筑，保護(hù)和修繕濠梁樂趣、暢襟齋等明清兩代古建。草坪保持平整美觀，旗桿完好，2號國旗定期更換?？茖W(xué)保護(hù)古樹，對鳳凰國槐、西府海棠等進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)。文物庫工程改造提升完成，按照設(shè)計(jì)要求發(fā)揮應(yīng)有功能。

4.干部職工隊(duì)伍素質(zhì)高。

崗位結(jié)構(gòu)優(yōu)化、梯次合理。高、中層管理人員具備較高文化程度。專業(yè)技術(shù)人員占比較高。員工考核、培訓(xùn)制度健全，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，強(qiáng)化上崗人員崗前培訓(xùn)管理。主要管理人員在接受基金會系統(tǒng)培訓(xùn)的同時，還應(yīng)具有文物行政管理部門委托或認(rèn)可的干部培訓(xùn)經(jīng)歷并取得結(jié)業(yè)證書。

5.財(cái)務(wù)管理規(guī)范。

財(cái)務(wù)管理制度完善并有效實(shí)施, 有充足的事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源和保證。爭取多渠道、來源穩(wěn)定的社會資助。

6.安全保障有力。

按要求落實(shí)完善的安全防范系統(tǒng)，風(fēng)險部位按要求落實(shí)完善的安全防范措施。

有與故居規(guī)模相適應(yīng)的管理規(guī)范、人員配置齊全的保衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)；保衛(wèi)工作規(guī)章制度健全，措施得當(dāng)，有處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；保衛(wèi)人員受過專業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，工作程序規(guī)范、準(zhǔn)確；檔案齊全，交接班制度完善、記錄齊全；定期組織安全演練。
消防組織健全，責(zé)任明確，管理制度完善，有處置各類火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案；有與單位規(guī)模相適應(yīng)的完善的消防設(shè)施、設(shè)備及安全、有效的防雷裝置，并由專人管理，定期進(jìn)行檢查、維修、更新；定期組織消防演練，消防人員設(shè)備操作熟練、規(guī)范。

公共安全制度完善，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)、規(guī)范；安全出口、疏散通道通暢，標(biāo)志醒目；應(yīng)急照明、救生等設(shè)施、設(shè)備完好；節(jié)日期間有應(yīng)急醫(yī)護(hù)人員。

7.信息化建設(shè)與時俱進(jìn)。

信息化基礎(chǔ)設(shè)施（包括網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)安全、終端和配套設(shè)備等）建設(shè)完備，適應(yīng)智慧博物館建設(shè)的基本要求。有一整套適用于智慧保護(hù)、智慧管理、智慧服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠通過信息化手段支撐故居業(yè)務(wù)流程。

（二）藏品管理與科學(xué)研究

1.藏品管理科學(xué)規(guī)范。

藏品資源與故居的宗旨、使命相符，形成完整的體系。藏品總體價值特別珍貴，具有極高的歷史文化價值，其中一類價值具世界意義，對其世界意義有深入研究和具體說明。

有適應(yīng)故居藏品狀況、功能完善的藏品數(shù)據(jù)庫。有與故居宗旨、使命相符的藏品征集政策和收藏范圍；有規(guī)范的藏品征集組織與制度，對征集的藏品進(jìn)行鑒定；有接受捐贈等多種征集渠道，征集經(jīng)費(fèi)充足，使用合理、效果好。

藏品管理制度完善；藏品入藏手續(xù)齊全、資料完整；藏品總登記賬清晰，賬物相符；分類賬準(zhǔn)確合理，編目科學(xué)詳實(shí)；藏品檔案記錄規(guī)范，新入藏的藏品及時建檔備案，并及時登記入藏品總賬。

2.文物庫房和修復(fù)滿足需要。

庫房面積滿足收藏需要；庫房管理制度完善；庫房設(shè)施、設(shè)備齊全，藏品存放環(huán)境達(dá)標(biāo)；藏品提用手續(xù)齊全，進(jìn)、出庫記錄完整；藏品存放科學(xué)、合理、規(guī)范; 三級以上藏品均配備有符合要求的裝具,一級文物和其它易損易壞的珍貴文物有專柜或?qū)齑娣?，并由專人?fù)責(zé)保管；根據(jù)藏品質(zhì)地控制溫濕度，照明符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求；庫房整潔，空氣質(zhì)量好。
有藏品保護(hù)修復(fù)場所，或與有關(guān)文博單位建立藏品保護(hù)修護(hù)業(yè)務(wù)合作關(guān)系，藏品修復(fù)設(shè)備齊全并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)；具有文物藏品修復(fù)資質(zhì)和具備文物藏品修復(fù)資格的人員；藏品修復(fù)、保養(yǎng)程序科學(xué)、規(guī)范，效果好。

3.學(xué)術(shù)研究成果豐碩。

建立學(xué)術(shù)委員會，研究中心名副其實(shí)，具有全國性學(xué)術(shù)影響；定期舉辦國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)活動；定期出版高質(zhì)量的學(xué)術(shù)書刊；故居人員經(jīng)常在核心期刊發(fā)表專業(yè)論文、出版學(xué)術(shù)專著；系統(tǒng)收藏相關(guān)中外文學(xué)術(shù)期刊。

有素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)隊(duì)伍，有研究圖書資料等專業(yè)儲備，能獨(dú)立承擔(dān)國際合作項(xiàng)目和國家級、省部級科研課題；取得重大學(xué)術(shù)成果或引進(jìn)新技術(shù)，并運(yùn)用到工作中，取得顯著效果。有與高等學(xué)校、科研院所開展學(xué)術(shù)交流、聯(lián)合研究等共享和成果轉(zhuǎn)化推廣的協(xié)作機(jī)制。

（三）陳列展覽與社會服務(wù)

1.影響力深遠(yuǎn)廣泛。

有故居品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用；有完善的宣傳計(jì)劃，全國性媒體經(jīng)常報(bào)道故居動態(tài)。在國內(nèi)外有很高的知名度和很好的聲譽(yù)；公眾影響力很強(qiáng)，年觀眾20萬人次以上；經(jīng)常舉辦出境展覽或引進(jìn)外展。

主動融入故居屬地人民群眾的文化生活，年均開展社區(qū)活動不少于20次。積極參與中國博物館協(xié)會、北京博物館學(xué)會等各類博物館行業(yè)組織、區(qū)域博物館聯(lián)盟、館際交流平臺，并發(fā)揮一定的引領(lǐng)作用。

與地域相鄰、主題相近、藏品相關(guān)的博物館之間建立密切關(guān)系，與相關(guān)場館加強(qiáng)在藏品、展覽、教育、人才資源方面的交流與合作。從自身實(shí)際出發(fā)，為中小博物館、非國有博物館提供長效化、機(jī)制化對口幫扶，有健全完善的聯(lián)展、巡展、互換展覽和人員互派等長效協(xié)同發(fā)展機(jī)制。

2.展示教育水平高。

展廳環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量好，照明符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求，展柜內(nèi)微環(huán)境適宜展品保存。

基本陳列主題明確，鮮明體現(xiàn)本館特色；策劃方案科學(xué)，經(jīng)過專家論證；內(nèi)容研究深入，展品組織得當(dāng)，文字說明準(zhǔn)確、生動、有文采；展覽設(shè)計(jì)準(zhǔn)確表達(dá)陳列主題，藝術(shù)感染力強(qiáng)；具有基本陳列動態(tài)調(diào)整機(jī)制，及時進(jìn)行內(nèi)容和展品更新；社會美譽(yù)度高。采取多種合作模式，經(jīng)常舉辦原創(chuàng)性、有全國性影響力的臨時展覽；臨時展覽主題注重觀眾調(diào)查，篩選過程引入觀眾需求因素，有完善的前期策劃和宣傳方案，展覽的社會效益好，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。

能根據(jù)自身特點(diǎn)、條件，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展形式多樣、生動活潑的社會教育和服務(wù)活動，參與社區(qū)文化建設(shè)和對外文化交流與合作。社會教育部門和專門從事社會教育工作的人員素質(zhì)高，設(shè)有專門的教育服務(wù)區(qū)；有完善的社會教育工作方案和針對不同觀眾群體的社會教育計(jì)劃；經(jīng)常與教育部門以及其他單位聯(lián)系或建立共建單位，開展有針對性的教育活動，積極推動宋慶齡的故事進(jìn)校園進(jìn)課堂進(jìn)教材，舉辦不同形式的講座等活動，服務(wù)學(xué)校、工廠、社區(qū)和農(nóng)村等不同觀眾群體；加強(qiáng)愛國主義教育基地建設(shè)。
有高素質(zhì)、穩(wěn)定的講解員隊(duì)伍；有中文和英文兩種語言的、適合不同觀眾群體的科學(xué)、準(zhǔn)確、生動的講解詞；定期進(jìn)行義務(wù)講解；有針對特殊觀眾群體的講解服務(wù)；有兩種（含）以上語言的現(xiàn)代化自助語音講解設(shè)備。

3.公眾服務(wù)質(zhì)量高。

有“故居之友”組織，人員結(jié)構(gòu)合理，依照章程定期開展活動；博物館志愿者隊(duì)伍穩(wěn)定、具有相當(dāng)規(guī)模，全部實(shí)施上崗培訓(xùn)，志愿者服務(wù)時長較長。 

博物館每年開放時長240天以上；在特定時間段、面向特定人群免費(fèi)開放，向未成年人、殘疾人免費(fèi)開放；日常免費(fèi)、優(yōu)惠開放制度和措施向社會公示；年免費(fèi)接待青少年觀眾人數(shù)占觀眾總?cè)藬?shù)的比例較高，對入館人員進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)；科學(xué)測定、管理觀眾承載量。在具備條件和安全保障前提下，探索通過舉辦夜場延長開放時間；探索錯時開放。

交通便捷，可進(jìn)入性好；故居出入口處道路通暢，有無障礙通道；外部引導(dǎo)標(biāo)識設(shè)置科學(xué)、合理，清楚、美觀。設(shè)室內(nèi)售票點(diǎn)，實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票；參觀游覽線路合理、順暢；觀眾服務(wù)中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分，咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情；故居導(dǎo)覽等基本信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時更新，并免費(fèi)為觀眾提供；基本陳列的標(biāo)牌、展品等有文字說明；設(shè)有免費(fèi)物品寄存處、特殊人群服務(wù)設(shè)施和設(shè)備、餐飲服務(wù)設(shè)施和紀(jì)念品、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售服務(wù)設(shè)施等；展廳內(nèi)有觀眾休息設(shè)施；廁所等衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備布局合理，數(shù)量滿足需要、維護(hù)清潔及時，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)；各種設(shè)施、設(shè)備中、外文標(biāo)識清楚。

故居網(wǎng)站質(zhì)量高，設(shè)計(jì)簡潔大方，界面友好，互動性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，信息更新及時，支持兩種（含）以上語言；館內(nèi)建立有多種形式的互動式或參與式的多媒體文化、科普、教育服務(wù)設(shè)施，服務(wù)有特色、質(zhì)量高。
文創(chuàng)產(chǎn)品故居特色突出，種類豐富，制作精美，銷售情況好，有較完善的館藏資源知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)制度規(guī)范，探索與文化、科技企業(yè)聯(lián)合開發(fā)利用數(shù)字資源。視情況提供藏品代為保管、鑒定、養(yǎng)護(hù)、修復(fù)及咨詢等公眾服務(wù)項(xiàng)目，公眾滿意度高。

觀眾調(diào)查制度健全，調(diào)查方法多樣，調(diào)查成果充分運(yùn)用。依托自身資源，發(fā)揮特色和優(yōu)勢，在法人治理結(jié)構(gòu)、藏品管理、學(xué)術(shù)研究、展示教育、觀眾服務(wù)等領(lǐng)域，大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，作出卓越貢獻(xiàn)。

（四）踐行“和平·統(tǒng)一·未來”宗旨

作為中國宋慶齡基金會下屬事業(yè)單位，故居要自覺踐行“和平?統(tǒng)一?未來”宗旨，助力基金會“深化對外民間友好合作，致力于推動祖國和平

一，助力青少年成長成才，發(fā)展公益慈善事業(yè)”，為各項(xiàng)活動提供堅(jiān)實(shí)保障和有力支撐。

1.助力對外民間友好合作。

為外國元首、政要和社會各界知名人士提供高質(zhì)量、個性化講解；挖掘展示故居歷史文化資源的綜合優(yōu)勢，為外事活動提供具有文化特色和重要意義的活動場所，承辦外事活動；根據(jù)工作需要舉辦服務(wù)民間外交的特色專題展覽；推動與世界各國名人故居紀(jì)念館等機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)交流與合作；發(fā)揮故居文物資源優(yōu)勢，編撰出版宋慶齡與國際友人的故事等圖書，支持拍攝有關(guān)紀(jì)錄片；著力打造具有獨(dú)特魅力的國際交流平臺，成為傳播好中國聲音的國際交流“金名片”。

2.助力推動祖國和平統(tǒng)一。

熱情接待港澳臺同胞，提供高質(zhì)量、個性化講解服務(wù)；積極承辦港澳大學(xué)生文化實(shí)踐等活動；通過孫中山宋慶齡紀(jì)念地聯(lián)席會議，聯(lián)絡(luò)孫中山宋慶齡親屬后人和海內(nèi)外孫中山宋慶齡紀(jì)念地機(jī)構(gòu)，推動與港澳臺紀(jì)念機(jī)構(gòu)之間的文化交流與合作；承辦兩岸孫中山與宋慶齡研討會等活動；發(fā)揮故居文物資源優(yōu)勢，編撰出版孫中山宋慶齡與港澳臺的故事等圖書，支持拍攝有關(guān)紀(jì)錄片；發(fā)揮故居作為精神家園的培根鑄魂作用，成為港澳臺交流“金紐帶”。

3.助力青少年成長成才。

“把最寶貴的東西給予兒童”，熱情接待青少年，18歲以下青少年免收門票，提供高質(zhì)量、個性化講解服務(wù)；發(fā)揮故居的實(shí)踐育人作用，堅(jiān)持不懈面向青少年開展豐富多彩的社會教育活動；抓住紀(jì)念節(jié)點(diǎn)和重大節(jié)日，舉辦在宋奶奶生活過的地方過六一、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、清明節(jié)經(jīng)典誦讀、實(shí)踐育人主題夏令營等系列活動；編撰出版面向青少年的宋慶齡故事等圖書；拓展宋慶齡親自倡導(dǎo)的“小先生”活動的外延，推動“時代小先生”項(xiàng)目提質(zhì)升級，持之以恒打造具有實(shí)驗(yàn)性、示范性的實(shí)踐育人“金品牌”。

4.助力公益慈善事業(yè)。   

熱情接待公益慈善人士，承辦公益慈善活動；積極聯(lián)絡(luò)動員社會愛心人士，為故居事業(yè)相關(guān)的公益項(xiàng)目籌募資金，發(fā)展文物文化、青少年等有關(guān)方面的公益事業(yè)；積極參加定點(diǎn)幫扶，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌故居資源，積極開展為幫扶地區(qū)青少年送展送課送書等公益活動；加強(qiáng)故居志愿者隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持不懈開展志愿服務(wù)。

六、實(shí)施保障

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記致我會重要賀信精神，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文博事業(yè)的重要論述，結(jié)合故居實(shí)際，貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和工作部署。

（二）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

堅(jiān)持黨對故居工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的作用，圍繞國家發(fā)展大局、緊扣基金會中心工作和故居職責(zé)任務(wù)，將文博事業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（三）建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍

提升“三支隊(duì)伍”建設(shè)水平，爭取會理事支持，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)揮志愿者積極性。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)。提升職能部門管理水平，增強(qiáng)工作統(tǒng)籌管理能力，完善績效考核制度，破除制約發(fā)展的障礙和瓶頸。

（四）培育機(jī)構(gòu)文化

強(qiáng)化紀(jì)律規(guī)矩意識，加強(qiáng)和規(guī)范請示報(bào)告工作。堅(jiān)守安全底線，增強(qiáng)憂患意識。推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。培育“忠誠、奉獻(xiàn)、實(shí)干、創(chuàng)新”的機(jī)構(gòu)文化，發(fā)揮黨支部和工青婦組織積極作用，凝聚力量，推動發(fā)展。